インターネット商品以外でも、ウエディング、ディスプレイなど幅広く展開しています。
お花の品質、イメージによる製作、アフターフォローなど、お客様にご満足いただけるよう 努めてまいります。
また、 FAXや携帯メールでの質問や、特別内容のご注文にも、お答えします。
※お電話でのご注文は承ることが出来ません。
●ショップについて
年中無休 （正月１日〜３日のみ休日）
お電話やFAXでのご対応は10時〜19時までとなっております。
●ご注文方法について
各商品ページの【カゴに入れる】ボタンより、ご注文フォームにリンクします。
ご依頼主、お届け先の情報、メッセージカード内容など、ご記入下さい。
●お届けについて
クロネコヤマトの宅急便サービスを利用しています。
送料 ： 本州・四国 …800円（税別）
北海道、九州 …1,300円（税別）
※最短、翌日配達が可能です。但し、お届け日前日のAM午前10時までのご注文に限ります。
ご入金確認後の発送になりますので、クレジットカードにてお支払いただいた場合のみ、可能です。
・北海道、九州は翌日中の配達は可能ですが、場所により時間の指定が出来なくなることがございます。
また、お届けは飛行機便を利用しますので、送料は＋５００円（税別）となります。
※青森県、秋田県、中国地方・四国地方は、 14-16時以降のお届けとなります。
※天災や、交通事情により、お届けが稀に遅延する場合がございます。
宅配中に、お花が傾いたりしないようにしっかり固定しております。
ギフト商品ですので、「お支払い明細」等の伝票類は一切同梱致しませんので、ご安心ください。
ご不在の場合は不在票を投函し、先方様とご連絡がとれてから、
ご都合のよい日時を頂戴してからの再配達となります。
商品の保管期間は品質保持の為３日間（夏期は２日）となりますが、
お届けが出来なかった場合においても商品代金の全額をご請求させて頂きます。
尚、その後再配送を希望される場合も商品代金を別途で全額ご請求させて頂きますので、
あわせてご了承頂けますようお願い致します。
また、お客様のご注文入力の間違いやお届け先転居などにより
お届けが不可能な場合のキャンセル・ご返金も承りかねます。
クロネコヤマト便の日時指定が可能です。
お時間指定は、下記よりご指定頂けます。
・午前中
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00
・19：00〜21：00
※2017年6月19日より、クロネコヤマト便のお届け時間帯が変更になりました。
※青森県・秋田県・中国地方・四国地方は
１４時以前の時間指定はお受けできませんので、ご了承ください。
AM 10：00 →AM 10：00までは当日製作、発送いたします。
PM 12：00
PM 18：00 →原則的にPM 12：00以降のメールはPM 6：00以降の確認となります。
もちろん日数に余裕をもって注文していただければ問題はありません。
セロファン等でつつんでしまいますと、お花がムレて、良い状態を保つのが難しくなる為です。
何卒ご了承くださいます様、宜しくお願い申し上げます。
・メッセージカードの最大字数は50字ほどです。
・ご注文フォームにて「メッセージカードの番号」と「メッセージ内容」をご記入してください。
下記４通りから、ご選択いただけます。
（
2022年10月18日、ショッピングカート変更に伴い、下記４通りのお支払方法になりました。）
１．クレジットカード決済
GMOイプシロン株式会社の決済サービスを利用しております。
（ご利用可能カード）
VISA ダイナース マスターカード JCB アメリカン・エキスプレス
２．ネット銀行 （PayPay銀行、楽天銀行）
楽天銀行、PayPay銀行のネット口座をお持ちの方がご利用可能です。
３．銀行振込 （三井住友銀行）
弊社口座へのお振込みになります。
お支払口座情報は、別途、メールにてご案内致します。
振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
お支払い期限 ：お届け日の３日前の１５時まで （土日・祝日を除く）
４．コンビニお支払
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンその他ご利用いただけます。
Loppiなど端末での番号入力方式です。
※従来のコンビニ払込票は終了致しました。ご希望の場合は、別途ご相談ください。
５．スマートフォンキャリア決済
お客様がご利用の携帯電話利用料金と、まとめてお支払になります。
「docomo、au、SoftBank」の３社がご利用可能です。
明細等はご利用の携帯会社様にご確認ください。
ご注文商品は、弊社でご入金確認後の発送になります。
・万が一、お届けの商品が破損、損傷していた場合は、直接、弊社へご連絡下さい。速やかにお取替えいたします。
・サブ花材（動物周りの花）は時期によって異なる場合がございます。予めご了承ください。
画像イメージとかなりちがうイメージの商品が届いた場合は出来る限り速く交換いたします。
・お花といっしょに、当店のショップカードを同梱しております。
当店の電話番号を記載しておりますので、
プレゼント等で別の方にお届けする際でも、
お届け先様より、当店にご連絡いただける様お手配しております。
・サブ花材（動物周りの花）は時期によって異なる場合がございます。予めご了承ください。
画像イメージとかなりちがうイメージの商品が届いた場合は出来る限り速く交換いたします。
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。
〒152-0004 東京都目黒区鷹番 2-15-8
TEL. 03-3716-0505 FAX. 03-3716-0880
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